Облачная АТС (ОАТС): особенности

379

АТС – это телефонная станция автоматического типа. Ее можно применять для создания единой сети из телефонных домашних, офисных либо бизнес-линий. Виртуальные АТС размещаются в облаке на серверах оператора, поэтому их установка и поддержка своими силами не требуется (это удобно). Тарифы зависят от конкретного оператора, поэтому сначала стоит внимательно изучить рынок и сравнить разные варианты. При использовании ОАТС возможно подключение мобильных и городских номеров телефонов.

Отличия от обычной АТС

Облачная АТС, в отличие от стандартной аппаратной, не предполагает установку в офисе соответствующего набора оборудования. Соответственно, у компании не будет затрат на покупку, сервисное обслуживание дорогостоящих устройств. Не требуется подключать телефонию для каждого удаленного филиала либо офиса, поскольку система предполагает соединение всех филиалов в рамках одной сети.

Аппаратная IP-АТС представляет собой техническое устройство, которое устанавливается в офисе. Облачная АТС представляет собой сервис онлайн, находящийся на серверах операторов связи. ОАТС не требуют закупок, установки специального оснащения, а по функционалу в большинстве случаев превосходят стандартные «железные» комплексы.

Плюсы ОАТС

Заказывая услуги облачной АТС, вы получаете:

  • Сервис под ключ. Оставляйте заявку – и специалисты подберут удобное время для подключения, выполнят необходимые настройки. Обычно время ожидания минимальное, а перечень сервисов гибкий.
  • Возможности для экономии персонала, оборудования. Также не страшны перенастройки серверов, постоянные переезды – данные хранятся в облаке.
  • Оперативное подключение в любой точке мира. Достаточно доступа к сети и телефонии типа SIP.
  • Прозрачные тарифы. Стоимость обычно указывается сразу с НДС, клиент знает, сколько и за что платит.

Благодаря гибким настройкам, телефония пользуется высоким спросом в бизнесе. За каждым сотрудником может закрепляться внутренний короткий номер, что очень удобно. Звонки между такими кодами бесплатные, независимо от физического местонахождения работников.

Облачная АТС поможет не пропустить ни один звонок, установить проигрывание голосовых приветствий, равномерно распределять входящие между специалистами и вести запись разговоров. Это упрощает оформление статистики и анализ эффективности работы сотрудников.